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実績レポート

実際のデータをもとに宿泊施設様の成果実績をご紹介。

約100室温泉旅館 (山陰エリア)
概要
  • 導入前後 平均売上 導入前371万円/月 ⇒ 導入後727万円/月

  • 年間換算 売上効果 導入前後差 356万円/月×12ヶ月 = 年間効果4,272万円(07-08年度)

  • 運用宿泊予約サイト 6サイト ⇒ 6サイト(+自社HP予約システム)

  • 導入前後比率 195%

導入前・導入後のグラフ

  • 導入前10ヶ月
  • 導入月
  • 導入後10ヶ月
単位:[千円]
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 平均
06年度 1,438 2,940 593 1,399 2,446 3,670 3,669 4,433 2,574
07年度 3,082 3,860 3,157 3,557 8,355 4,904 2,900 2,686 2,380 2,162 1,845 4,608 3,625
08年度 4,305 5,418 3,231

4,056

10,980 6,549 5,311 7,254 9,671 5,546 7,218 8,896 6,536
導入後の売上高は、月平均356万円UP!年間効果は4,272万円増!
ポイント
  • これまではエージェント送客が多く、ネット媒体を活用し切れていなかったが、 宿研と 一緒に魅力の再発見や販促機能のフル活用を行い195%の伸びを実現!!

導入前の状況
  • 宿泊実績は右肩上がりだったが、リアルエージェントからの送客が大半を占めていた。

  • 兼任の担当者を2名置き、ネット販売に力を注ごうとしていたが機能を使いこなすことが出来ず、苦戦していた。

  • 宿の魅力が沢山あったが、現場担当者はその魅力に気づかず、プロモーションにおいて訴求の足りない部分が多々あった。

導入後の動き
  • 宿研が実際に宿へ宿泊をし、取材と写真撮影を行った。お客様の視点で感じた宿のメリットとデメリットをデータベースにして、宿研全体に共有していった。

  • サイト毎にバラバラだったプランを整理・統一させ、お客さまがどこからでも予約できる土台を作った。

  • 宿研オリジナルの楽天カスタマイズページを作成。写真の数を増やし、新着プランなどを目立たせることによって、お客さまが予約をしやすい環境を整えた。

  • 販促機能(メルマガetc)を定期的に作成し、お客さまへダイレクトメールを送信。訪問者数を増やすことに成功し、同時に予約数も増えていった。

  • HPの予約機能を追加委託(2008年8月~)することによって、ネット管理を宿研で一元化。プランの魅力・特典を強化することにより、直販でも昨年を大きく上回る効果を上げる。

  • 導入後の売上は、月平均727万円(運用9ヶ月)!年間で換算すると対前年4272万円UPの効果。

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