事例紹介
コンサルティング
予約チャネル登録代行
【ビジネスホテル/新規獲得】
アクセス数の向上で新規獲得達成
集客コンサルティング事例08
北陸地方・ビジネスホテルさま
『自分たちでやっていたが、新規顧客が増えない...』
経緯から仮説まで
ホテルご担当者様の声
ネットでの売り方に詳しくないこともあり、自分たちでやっても
さらに売上げを上げることができない...
また、自分たちの考えを社長に提案しても、了承してもらえないことが多い。
やらないといけのに、手詰まり状態なんです。
宿研コンサルティング担当者
なるほど、そのような状態なのですね。
やりたいこと、やらないといけないことが代表者に理解してもらえないことは
他の施設でもよくあることなので、大丈夫です！
社長への提案については、私たちがチームの一員になりご協力します。
予約サイトでの売り方、仕組みもお伝えしますので、新規顧客を増やしていきましょう！
調査・分析して立てた仮説
元々、人気の高いビジネスホテルであり、掲載順位は良かった。
ただ、各予約サイトの情報量が乏しく、ユーザーは写真で
判断することに限られていると思われた。
よりたくさんの人が見るポイントでターゲットのニーズに対し、
ホテルのもっている特徴が他社より魅力的なものであることを認知させる必要がある。
実施した施策
①施設情報のファーストビューの訴求力を上げる。
各予約サイトの施設一覧ページからの見え方、施設ページに入っての見え方を変更。
②写真を見た際の情報量を増やす。
ターゲットのニーズを加味した画像の選定と、画像のキャプションに工夫を施すことで、
写真1枚1枚の情報量を増やした。
施策結果
施策後半年間の売上が昨年同時期の266%を達成！
アクセス数も同時期の203%、予約室数は179%を達成！
ホテル担当者様の声
